English 01. Quý khách đến thuê phòng đề nghị xuất trình giấy tờ hợp pháp theo quy định cho lễ tân (CMND, CCCD, Hộ chiếu…)
02. Nghiêm cấm mọi hành vi hoạt động mại dâm, buôn bán, tổ chức sử dụng ma tuý; Mang hàng hoá đặc biệt phải có giấy chứng nhận hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; Không tàng trữ, sử dụng các loại hàng hoá đồ dùng pháp luật cấm; Không được mang vũ khí, chất nổ, chất độc, chất dễ cháy vào khách sạn.
03. Nghiêm cấm hút thuốc lá trong phòng nghỉ và trong khách sạn. Khi hút thuốc bên ngoài khách sạn, tàn thuốc bắt buộc phải được vứt đúng nơi quy định.
04. Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với tài sản có giá trị của Quý khách như tiền, vàng, đá quý,… nếu Quý khách không gửi ở lễ tân của khách sạn. Quý khách chú ý tự kiểm tra đồ cá nhân trước khi rời khách sạn.
05. Trong trường hợp đồ dùng, thiết bị của Khách sạn bị hỏng do lỗi của Quý khách thì phải bồi thường theo giá mua của Khách sạn. Quý khách phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về vấn đề an toàn vệ sinh, phòng cháy nổ do Quý khách gây ra.
06. Không tự đưa bạn lên phòng khi chưa thông báo và chưa được sự đồng ý của lễ tân. Bạn của Quý khách ở từ 2 tiếng khách sạn sẽ tính tiền thêm người (không quá 02 người đối với tất cả các hạng phòng). Không tiếp khách trong khách sạn sau 24h; Chú ý vệ sinh chung trong khách sạn và không tự di chuyển đồ đạc, thiết bị của khách sạn; Không mang vật nuôi, hàng hoá có mùi khó chịu hoặc đun nấu ở trong phòng (Tuỳ hạng phòng).
07. Trường hợp quý khách muốn giữ phòng quá thời gian đã đăng ký cần thông báo với Lễ Tân và sẽ phải trả thêm tiền theo bảng gía quy định.
08. Tất cả các phòng lưu trú qua đêm, ngày đêm, ở lưu trú bắt buộc phải đặt tiền cho lễ tân trước khi nhận phòng.
09. Quý khách kiểm tra số tiền đã đặt hoặc đã thanh toán và ký nhận vào phiếu xác nhận đặt cọc.
10. Vui lòng phản ánh, đóng góp ý kiến về chất lượng, dịch vụ của Khách sạn với Ban Quản lý khách sạn qua đường dây nóng: 0236 361 5555 hoặc 0905 949 585.
